Política de Privacidad

En Kredilex ("nosotros", operado por Lexell Labs) nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y de los datos que administran en la plataforma. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

a) Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, negocio y teléfono que proporcionas al registrarte o editar tu perfil.

b) Datos que tú registras sobre tus clientes: nombre, cédula, teléfono, correo, dirección, ocupación, y detalles de los préstamos que gestionas (monto, interés, plazo, historial de pagos). Estos datos son ingresados y administrados por ti; Kredilex actúa únicamente como plataforma de almacenamiento y gestión.

c) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso de la plataforma, recopilados automáticamente para seguridad y mejora del servicio.

d) Datos de pago: cuando contratas el plan Pro, el procesamiento del pago lo realiza Paddle.com como Merchant of Record. Kredilex no almacena números de tarjeta ni datos financieros de pago directamente.

2. Cómo usamos la información

• Para operar y mantener la funcionalidad de la plataforma.
• Para autenticarte y proteger el acceso a tu cuenta.
• Para enviarte correos operativos (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, notificaciones de seguridad).
• Para generar los reportes, tablas de amortización y respaldos en PDF que solicitas dentro de la plataforma.
• Para mejorar y dar soporte al Servicio.

No vendemos ni compartimos los datos de tus clientes con terceros para fines de marketing.

3. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de Supabase (base de datos con controles de acceso por usuario mediante Row Level Security), lo que significa que cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos de clientes y préstamos.

4. Con quién compartimos información

• Paddle.com — procesamiento de pagos del plan Pro.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, verificación de PIN).
• Supabase — infraestructura de base de datos y autenticación.

Estos proveedores procesan datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a Kredilex, bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Tus derechos

Como usuario de Kredilex, puedes:

• Editar los datos de tu perfil en cualquier momento desde "Mi perfil".
• Descargar un respaldo completo de tus datos de clientes y préstamos en PDF.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde "Gestionar cuenta". Esta acción es permanente e irreversible.
• Solicitarnos información sobre qué datos tenemos almacenados, escribiéndonos a contact@kredilex.com.

6. Responsabilidad sobre datos de clientes de terceros

Como usuario de Kredilex, si ingresas datos personales de tus propios clientes (los prestatarios), eres tú quien actúa como responsable del tratamiento de esos datos frente a ellos. Es tu responsabilidad contar con el consentimiento o base legal correspondiente para registrar su información en la plataforma, conforme a la normativa de protección de datos aplicable en tu jurisdicción.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables (autenticación segura, aislamiento de datos por cuenta, cifrado en tránsito) para proteger la información almacenada. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tus credenciales en privado.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cambios significativos se notificarán por correo o mediante un aviso en la plataforma.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a contact@kredilex.com.